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石狩市消費生活センター

印刷用ページを表示する 掲載日:2019年10月3日更新

石狩市消費生活センターからのお知らせ

みんなのくらしをうるおすWeekを実施します!

注目情報

・保険金を使った住宅修理の勧誘にご注意!(令和元年10月3日)

「損害保険を使って自己負担なく住宅の修理ができます。保険金請求手続きも代行します」と勧誘を受け、「自己負担がないのなら」と契約した後、保険金が支払われず、工事をキャンセルしたら高額の違約金を請求された、などのトラブルが増えています。

また、事前に説明のない手数料を請求されたり、見積もりと違う工事をされるなどのトラブルも起きています。

住宅修理やリフォームに関して「保険金が使える」と勧誘されても、すぐに契約せず、まずは加入先の損害保険会社に相談しましょう。

トラブルなってしまったら石狩市消費生活センターにご相談ください。

 

消費生活センターの概要

開設日:月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)

開設時間:10時から16時

場所:石狩市役所1階

電話番号:0133-75-2282

消費生活センターの事業

消費生活相談

面談または電話で、消費生活に関する苦情や相談を専門の資格を有する相談員等が受け付けます。

解決に向けた情報提供や相談内容によってはトラブル先の企業との間に入り話をすることができます。

相談は無料で秘密も守られます。ひとりで抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【相談方法】

電話相談:消費生活センターの電話番号にご連絡ください

来所相談:予約不要です。消費生活センター開設時間内にお越しください

【相談する際のお願い】

・トラブルにあったら早めにご相談を。いつ・どこで・なにを・いくらで購入したのか、それをどのようにしたいのか、ポイントをしぼってお話しいただければ、より迅速に対応できます

・ 契約書・領収証・保証書・パンフレットなど契約に関する書類をお持ちになってください

・ 高齢者の方や不安のある方は、家族の方などと一緒にどうぞ

【これまでの相談事例】

・光回線などのインターネット接続回線の契約やプロバイダー変更に関して

・アダルトサイトなど身に覚えのないサービス利用料の請求がきた

・住宅リフォームが、チラシや訪問・電話勧誘で契約した内容と違った

・賃貸住宅の退去において、原状回復に関する賃借人の負担割合について

・テレビショッピングなどで、1回限りの注文のつもりが定期継続購入だった

消費生活に関する啓発

5月の「消費者月間」にあわせて、消費者トラブル事例のパネル展示や啓発グッズの配布など消費者被害の未然防止に向けた取り組みを行います。

このほかにも、国民生活センター等が発信する最新の情報を収集し、市民の皆さんにお知らせします。

訪問販売おことわりステッカー

消費生活トラブル防止のために「訪問販売おことわり」ステッカーを活用しましょう!

「訪問販売おことわり」ステッカーは消費者の「いりません」の意思表示になります。

ステッカーを無視した訪問勧誘は条例(北海道消費生活条例第十六条一項)違反となります。玄関口やインターフォンの近くに貼って被害の未然防止にお役立てください!

【配布場所】石狩市消費生活センター(市役所1階)・厚田支所・浜益支所

ステッカー  

消費生活に関する出前講座

トラブルを未然に防ぐためには、消費者自身が知識を持つことが大切です。

少人数・短時間でも実施できますのでぜひご利用ください。

市以外の消費生活相談窓口

市の相談窓口が相談時間外の場合などに合わせてご利用ください。

消費者ホットライン「188」

※局番不要です。最寄りの空いている相談窓口につながります。

 

北海道立消費生活センター

電話番号 : 050-7505-0999

相談受付時間 : 平日9時から16時30分

 

公益社団法人全国消費生活相談員協会

電話番号 : 011-612-7518

相談受付時間 : 年末年始を除く土曜日13時から16時

石狩市消費生活センター便り

消費生活に関する情報をお届けします。

No.1 【平成29年4月発行】~石狩市に消費生活センターがオープンしました!~ [PDFファイル/618KB]

No.2 【平成29年6月発行】~石狩市消費者大会が開催されました!~ [PDFファイル/1.2MB]

No.3 【平成29年8月発行】~「お試し」のつもりが定期購入に!?こんな相談が増えてます!~ [PDFファイル/906KB]

No.4 【平成29年10月発行】~石狩市消費者被害ネットワークが発足しました!~[PDFファイル/1.45MB]

No.5 【平成29年12月発行】~石狩市消費者被害ネットワークで街頭啓発を行いました!~ [PDFファイル/1.19MB]

臨時号 【平成29年12月発行】~身に覚えのない請求にご注意ください!こんな相談が増えてます!~ [PDFファイル/839KB]

No.6 【平成30年2月発行】~地域包括支援センター研修会で高齢者の消費者被害について講演しました! [PDFファイル/944KB]

No.7 【平成30年4月発行】~平成29年度の相談状況について [PDFファイル/1.2MB]

No.8 【平成30年6月発行】~石狩市消費者大会開催報告 [PDFファイル/1.39MB]

臨時号 【平成30年6月発行】~詐欺のハガキにご注意ください! [PDFファイル/770KB]

No.9 【平成30年8月発行】~石狩市消費者被害防止ネットワーク街頭啓発報告 [PDFファイル/834KB]

No.10 【平成30年10月発行】~みんなのくらしをうるおすWeek開催のご案内 [PDFファイル/1.22MB]

No.11 【平成30年12月発行】~消費生活研修会を開催しました! [PDFファイル/1.53MB]

No.12 【平成31年2月発行】~おくすり講座を開催します! [PDFファイル/1.24MB]

・No.13 【平成31年4月発行】~石狩市消費者大会を開催します! [PDFファイル/2.15MB]

・No.14 【令和元年6月発行】~石狩市消費者大会を開催しました! [PDFファイル/973KB]

・No.15【令和元年8月発行】~バス研修のごあんない [PDFファイル/1.22MB]

石狩市消費生活センター相談件数

件数

平成29年度

4月34件
5月18件
6月36件
7月19件
8月34件
9月37件
10月43件
11月37件
12月46件
1月28件
2月28件
3月27件
合計387件

 

件数

平成30年度

4月40件
5月26件
6月40件
7月49件
8月27件
9月18件
10月31件
11月24件
12月23件
1月20件
2月16件
3月22件
合計336件

 

件数

令和元年度

4月42件
5月31件
6月41件
7月43件
8月37件
9月20件
10月 
11月 
12月 
1月 
2月 
3月 
合計214件

注意喚起情報

・「簡単に高収入」というもうけ話に要注意!(平成31年1月18日掲載)
「簡単に高収入」というもうけ話に要注意! [PDFファイル/615KB]

・日用品の使用に当たって(平成30年10月1日掲載)
日用品の使用に当たっては、用法・用量を守って正しく使いましょう。
日用品の使用に当たって [PDFファイル/588KB]

・柔軟剤等の香料使用量にご配慮ください(平成29年9月27日掲載)
香水・整髪料・柔軟剤・洗剤・シャンプーなどに含まれる香料は、人によってはその匂いを不快に感じたり、咳や頭痛、めまいなど何らかの体調不良を起こす場合があります。
柔軟剤等の香料使用量にご配慮ください [PDFファイル/659KB]

・柔軟仕上げ剤のにおいに関する相談が増えています(平成27年1月7日掲載)
自分にとって快適なにおいでも、他人は不快に感じることもあるということを認識しておきましょう。
自分がにおいに敏感な場合は、商品を選択する際に、商品の表示等に記載された芳香の強さ等を参考にしましょう。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130919_1.html(国民生活センターHP)

 

消費者トラブル等に関する情報

・入院することも!脚立・はしごからの転落に注意(令和元年10月1日掲載)348号 [PDFファイル/239KB]

・マルチ取引の勧誘 障がい者同士のあいだにも(令和元年9月11日掲載)347号 [PDFファイル/258KB]

・消費税率引き上げに便乗した詐欺に注意(令和元年9月3日掲載)346号 [PDFファイル/163KB]

・歯科インプラント治療 十分理解してから受けましょう(令和元年8月27日掲載)345号 [PDFファイル/160KB]

・最新スマホが100円? 実は有料サービスの申し込みだった(令和元年8月20日掲載)344号 [PDFファイル/137KB]

・慌てないで! 災害後の住宅修理トラブル(令和元年7月30日掲載)343号 [PDFファイル/140KB]

・固定電話が使えなくなる? IP網への移行に便乗した勧誘に注意(令和元年7月9日掲載)342号 [PDFファイル/144KB]

・出火することも! 電気コードの取扱いに注意(令和元年6月26日掲載)341号 [PDFファイル/129KB]

・使用中に偽の警告表示! 慌てて事業者に連絡しないで(令和元年6月11日掲載)340号 [PDFファイル/160KB]

・ドライブレコーダーの映像は定期的に確認!(令和元年6月4日掲載)339号339号 [PDFファイル/150KB]

・点検のはずが…強引なシロアリ駆除サービスの勧誘(令和元年5月28日掲載)338号 [PDFファイル/147KB]

・水漏れ!広告では「見積もり無料」でも、作業費は請求!?(令和元年5月14日掲載)337号 [PDFファイル/148KB]

・いつの間にか切り替えに 電気の契約切り替えトラブル(令和元年5月8日掲載)336号 [PDFファイル/146KB]

・コインパーキングの表示をしっかり確認しましょう(平成31年4月16日掲載)335号 [PDFファイル/156KB]

・還付金詐欺に注意 ATMで還付金はもらえません(平成31年4月9日掲載)334号 [PDFファイル/138KB]

・「アポ電」かも・・・ 知らない番号からの電話に出るのは危険(平成31年3月19日掲載)333号 [PDFファイル/162KB]

・プロパンガス会社を変更するときは慎重に(平成31年3月19日掲載)332号 [PDFファイル/172KB]

・ラグピーワールドカップ2019日本大会 チケット購入は公式サイトで(平成31年3月5日掲載)331号 [PDFファイル/150KB]

・簡単に高額収入を得られません「情報商材」のトラブル(平成31年2月26日掲載)330号 [PDFファイル/141KB]

・遺品整理サービス 契約内容をよく確認(平成31年2月19日掲載)329号 [PDFファイル/165KB]

・重症になることも 湯たんぽによる低温やけどに注意(平成31年2月12日掲載)328号 [PDFファイル/122KB]

・退会するのに違約金!キャンペーン価格で入会したジム(平成31年1月29日掲載)327号 [PDFファイル/160KB]

・スマートフォン 買ったものの使いこなせない(平成31年1月16日掲載)326号 [PDFファイル/161KB]

・除雪サービス 料金や作業内容を事前に確認しましょう(平成30年12月18日掲載)325号 [PDFファイル/151KB]

・天皇陛下の退位に便乗した商法にご注意(平成30年12月11日掲載)324号 [PDFファイル/154KB]

・死亡事故発生!歩行型除雪機の使い方の確認を(平成30年11月27日掲載)323号 [PDFファイル/135KB]

・「保険金の手続きをサポートする」と勧誘する住宅修理に注意(平成30年11月20日掲載)322号 [PDFファイル/173KB]

・「俳句が素晴らしい」と褒められて・・・24万円の掲載料(平成30年11月6日掲載)321号 [PDFファイル/159KB]

・大きなリスクも!「アパートを建てませんか」という勧誘にご注意!(平成30年10月23日掲載)320号 [PDFファイル/182KB]

・回数券 使えなくなるリスクも考えて購入を(平成30年10月2日掲載)319号 [PDFファイル/138KB]

・光回線サービスの変更は、内容をよく理解してから(平成30年9月19日掲載)318号 [PDFファイル/157KB]

・思いがけない高額請求 チラシを見て頼んだ廃品回収(平成30年9月4日掲載)317号 [PDFファイル/153KB]

・災害に備えて日ごろから安全対策を(平成30年8月28日掲載)316号 [PDFファイル/162KB]

・持病の話題に乗せられて?家庭用電気治療器具の訪問販売(平成30年8月7日掲載)315号 [PDFファイル/246KB]

・テレビショッピングでも注文したら定期購入だった(平成30年7月24日掲載)314号 [PDFファイル/226KB]

・気をつけて!「キャッシュカードを預かる」という電話は詐欺(平成30年7月18日掲載)313号 [PDFファイル/223KB]

・契約条件は自分でよく確認!インターネットでの旅行予約(平成30年7月3日掲載)312号 [PDFファイル/207KB]

・ショッピングモールで勧誘されたウォーターサーバー(平成30年6月26日掲載)311号 [PDFファイル/219KB]

・架空請求 心当たりのない請求は無視!(平成30年6月12日掲載)310号 [PDFファイル/234KB]

・目が不自由なのに・・・新聞の訪問販売トラブル(平成30年5月29日掲載)309号 [PDFファイル/216KB]

・不安をあおり契約させるリフォーム工事の点検商法(平成30年5月16日掲載)308号 [PDFファイル/251KB]

・健康食品の摂取による肝障害にご注意(平成30年5月8日掲載)307号 [PDFファイル/223KB]

・雑木林を売却したはずが、別の新たな原野を買わされた(平成30年4月17日掲載)306号 [PDFファイル/229KB]

・一部の美容医療でクーリング・オフが可能に 特定商取引法が改正されました(平成30年4月3日掲載)305号 [PDFファイル/254KB]

・懸賞で当たった日帰りバス旅行で高額な商品を買うはめに(平成30年3月20日掲載)304号 [PDFファイル/392KB]

・相続税対策のつもりが元本割れ 銀行窓口での保険契約(平成30年3月6日掲載)303号 [PDFファイル/258KB]

・「お試し」「1回だけ」のつもりが定期購入だった!?(平成30年2月27日掲載)302号 [PDFファイル/226KB]

・安売りにつられて通ったら・・・高額な健康食品を売りつけられた(平成30年2月6日掲載)301号 [PDFファイル/154KB]

・300号記念クロスワードパズル、電話勧誘お断りグッズ(平成30年1月30日掲載)300号 [PDFファイル/713KB]

・相談急増、ハガキによる架空請求(平成30年1月16日掲載)299号 [PDFファイル/153KB]

 

※国民生活センターのホームページでバックナンバーを見ることができます。

http://www.kokusen.go.jp

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